política de privacidad

1. Introducción

HumanizeWriting ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta política explica qué información recopilamos, cómo la usamos y cómo la protegemos cuando utiliza nuestro servicio de humanización de textos impulsado por IA.

Al utilizar el Servicio, usted acepta las prácticas descritas aquí. Si no está de acuerdo con esta política, no utilice el Servicio.

2. Información que recopilamos

2.1 Información que usted proporciona

• Información de la cuenta, incluida su dirección de correo electrónico, nombre y contraseña para el registro por correo electrónico o los detalles del perfil compartidos a través de Google OAuth.
• Información de pago procesada de forma segura por Stripe. No almacenamos los datos completos de su tarjeta de crédito.
• Datos de contenido, incluido el texto que envía para su procesamiento y el contenido reescrito resultante almacenado en su cuenta.
• Datos de comunicación de solicitudes de soporte, comentarios o consultas de servicio.

2.2 Información recopilada automáticamente

• Datos de uso, como créditos consumidos, historial de procesamiento y patrones de uso de funciones.
• Información del dispositivo y del navegador, incluida la dirección IP y el sistema operativo.
• Cookies y tecnologías similares utilizadas para autenticación, preferencias y análisis.
• Datos de rendimiento e interacción que nos ayudan a mejorar el Servicio.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener nuestro servicio de humanización de textos.
• Procesar pagos y gestionar suscripciones a través de Stripe.
• Realice un seguimiento de las cuotas, la facturación y la actividad de la cuenta.
• Envíe avisos relacionados con el servicio, como actualizaciones de cuenta, facturación o seguridad.
• Mejorar la calidad del producto, la confiabilidad y el desarrollo de funciones.
• Detectar fraude, abuso o actividad no autorizada.
• Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros términos.

4. Procesamiento y almacenamiento de datos

Conservamos la información de la cuenta y el contenido procesado mientras su cuenta permanece activa. Los registros de uso y pago pueden conservarse durante más tiempo a efectos fiscales, contables y de cumplimiento. Cuando elimina su cuenta, eliminamos su contenido procesado de nuestros sistemas dentro de un período razonable, generalmente dentro de 30 días, a menos que la retención sea requerida legalmente.

Protegemos sus datos con medidas de seguridad estándar de la industria, que incluyen:

• SSL/TLS cifrado para datos en tránsito.
• Almacenamiento de bases de datos cifradas y acceso controlado a la infraestructura.
• Hashing de contraseñas seguras para cuentas de correo electrónico/password.
• Controles de acceso, autenticación y API puntos finales con velocidad limitada.
• Monitoreo de seguridad periódico y actualizaciones de software.

5. Servicios de terceros

5.1 Stripe

Usamos Stripe para procesar pagos. La información de pago se envía directamente a Stripe y se rige por las prácticas de privacidad de Stripe.

5.2 Proveedores de autenticación

Admitimos el inicio de sesión por correo electrónico /password y Google OAuth. Para el inicio de sesión de Google, recibimos solo la información de la cuenta que usted autoriza.

5.3 Procesamiento de IA

Utilizamos flujos de trabajo de procesamiento patentados creados sobre tecnología de inteligencia artificial de terceros para humanizar el texto. El contenido enviado a través de nuestro servicio no se utiliza para entrenar modelos externos en nuestro nombre.

5.4 Resend

Usamos Resend para enviar correos electrónicos transaccionales, como avisos de inicio de sesión, recibos de pago y notificaciones de servicio.

6. Intercambio y divulgación de datos

No vendemos ni alquilamos su información personal. Podemos compartir información solo cuando sea necesario para:

• Trabajar con proveedores de servicios confiables que ayuden a operar el Servicio.
• Responder a solicitudes legales, órdenes judiciales o requisitos reglamentarios.
• Proteger nuestros derechos, sistemas, usuarios o el público contra daños o abusos.
• Apoyar una fusión, adquisición, financiación o venta de todo o parte de nuestro negocio.
• Actuar según su dirección o consentimiento explícito.

7. Sus derechos y opciones

Dependiendo de su ubicación, es posible que tenga derecho a acceder, corregir, exportar o eliminar su información personal y a optar por no recibir ciertas comunicaciones.

Puede solicitar la eliminación de la cuenta comunicándose con [email protected]. Podemos conservar datos limitados cuando sea necesario para fines legales, contables, de prevención de fraudes u otros fines comerciales legítimos.

8. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para autenticación, medición del rendimiento y recordar sus preferencias. Puede administrar las cookies a través de la configuración de su navegador, pero deshabilitar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad principal.

9. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al suyo. Cuando lo hacemos, utilizamos medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos de acuerdo con los requisitos de privacidad aplicables.

10. Privacidad de los niños

Nuestro Servicio no está destinado a usuarios menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de niños y eliminaremos dicha información si descubrimos que se ha recopilado incorrectamente.

11. Derechos de privacidad regionales

Los residentes de California pueden tener derechos según el CCPA, y los usuarios del Espacio Económico Europeo pueden tener derechos según el GDPR, incluidos derechos de acceso, eliminación, portabilidad, objeción y no discriminación cuando corresponda.

Para ejercer estos derechos, comuníquese con [email protected].

12. Notificación de violación de datos

Si se produce una violación de datos que afecte su información personal, le proporcionaremos un aviso según lo exige la ley aplicable.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Los cambios materiales se comunicarán a través del Servicio o por correo electrónico, y la fecha de actualización en la parte superior de esta página reflejará la revisión.

14. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes sobre la privacidad, contáctenos en:

Privacidad: [email protected]

Soporte: [email protected]

Sitio web: https://www.humanizewriting.ai